Često postavljana pitanja

Ovdje možete pronaći tisuću pitanja i tisuću odgovora o proizvodima, sastojcima i kupnji.

O proizvodima i sastojcima

Jesu li Hahari proizvodi sigurni za osjetljivu dječju kožu?

Da. Hahari proizvodi formulirani su s posebnom pažnjom prema osjetljivoj dječjoj koži. Koristimo blage, organske sastojke koji poštuju prirodnu zaštitnu barijeru kože. Svi proizvodi su dermatološki testirani i prilagođeni njezi beba i djece.

Od koje dobi dijete može koristiti vaše proizvode?

Na svakom proizvodu je istaknuto kojoj dobi je prilagođen. Bubble boom je siguran za bebe od 5 mjeseci starosti, a Tinuninu balm je namijenjen djeci od 3 godine starosti. Formule su nježne, jednostavne i prilagođene svakodnevnoj upotrebi.

Što znači da su proizvodi mikrobiom-friendly?

Mikrobiom-friendly znači da naši proizvodi ne narušavaju prirodnu ravnotežu kože, već je podržavaju. Koža ima vlastiti ekosustav dobrih bakterija koje je štite – Hahari formule čuvaju tu ravnotežu i pomažu koži da ostane zdrava, snažna i otporna.

Koje certificate imaju Hahari proizvodi?

Naši proizvodi nose certifikate Ecogea i MyMicrobiome, koji potvrđuju da su formulirani s organskim sirovinama i da podržavaju prirodni mikrobiom kože. Uz to, svi proizvodi su dermatološki testirani.

Jesu li proizvodi veganski i cruelty-free?

Da. Svi Hahari proizvodi su 100 % veganski i cruelty-free. Ne sadrže sastojke životinjskog podrijetla i ne testiraju se na životinjama.

Imaju li proizvodi miris?

Ne koristimo sintetske mirise. Ako proizvod ima blagi miris, on dolazi isključivo od prirodnih sastojaka i pažljivo je prilagođen osjetljivoj dječjoj koži.

O Haharima

Što je Hahari i kako je brend nastao?

Hahari je brend organske dječje kozmetike nastao iz potrebe za iskrenom, sigurnom i nježnom njegom dječje kože. Roditeljima želimo pružiti jasnoću, znanje i povjerenje - bez skrivenih sastojaka i praznih obećanja.

Zašto se Hahari fokusira na dječju kožu?

Dječja koža je osjetljivija, tanja od odrasle i još se razvija. Zato zahtijeva posebnu pažnju i formulacije koje je neće opterećivati. Hahari proizvodi osmišljeni su kako bi štitili dječju kožu dok joj istovremeno dopuštaju da radi ono što zna najbolje – da se prirodno razvija.

Koje je vaše filozofsko polazište u formuliranju proizvoda?

Naša filozofija je jednostavna: manje, ali bolje. Svaki sastojak ima jasnu svrhu. Vjerujemo u transparentnost, nježnost i ravnotežu između neustrašive igre i brižne njege.

Gdje se proizvodi Hahari kozmetika?

Hahari kozmetika proizvodi se u Hrvatskoj, u kontroliranim uvjetima i u suradnji s laboratorijima specijaliziranima za prirodnu i organsku kozmetiku.

Koristite li održivu ambalažu?

Da. Održivost je važan dio našeg identiteta. Naše bočice i pumpice izrađene su od reciklirane plastike prikupljene iz oceana i mogu se u potpunosti reciklirati. Kutijice su od biorazgradivog papira bez plastike i sintetičkih premaza, a ponosni smo i nositelji OWP žiga, koji potvrđuje našu predanost strogim ekološkim pravilima.

Kupnja i dostava

Kako mogu naručiti proizvode?

Proizvode možete naručiti jednostavno putem naše web stranice. Odaberite željeni proizvod, dodajte ga u košaricu i slijedite korake za dovršetak narudžbe. Nakon uspješne narudžbe primit ćete potvrdu na e-mail.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

kartično plaćanje
plaćanje putem Apple Paya i Google Paya
uplatu putem internet bankarstva

Koliko traje dostava?

Vaša narudžba stiže brzo i sigurno. Dostava obično traje 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe. U iznimnim situacijama (blagdani, akcije) može potrajati malo dulje, ali uvijek se trudimo biti što brži.

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i iznosu narudžbe. Točan iznos dostave bit će jasno prikazan prije završetka kupnje. Za narudžbe iznad određenog iznosa, dostava može biti besplatna.

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Naravno! Nakon slanja narudžbe dobit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke kako biste u svakom trenutku mogli provjeriti status dostave.

Kako funkcioniraju povrati i reklamacije?

Povrati se obrađuju u roku od 14 dana. Kontaktirajte nam s dokazom kupnje za brzu obradu.

Trebam li korisnički račun za kupnju?

Ne, kupnju možete obaviti i bez registracije. Ipak, registrirani korisnici imaju prednosti poput bržeg procesa naručivanja, pregleda povijesti kupnji i posebnih pogodnosti.