Uvjeti poslovanja i prodaje

Dobro došli u Hahari web trgovinu. Ovi Uvjeti poslovanja i prodaje objašnjavaju kako funkcionira kupnja u našoj web trgovini, koja su vaša prava kao kupca te koje su naše obveze kao trgovca.

Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o elektroničkoj trgovini te drugim važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Korištenjem web trgovine i naručivanjem proizvoda potvrđujete da ste s ovim Uvjetima upoznati i da ih prihvaćate.

1. Podaci o trgovcu

Web trgovinom Hahari upravlja LoveSkin d.o.o. za usluge, sa sjedištem na adresi Stenjevčica 7, 10000 Zagreb, Hrvatska.

OIB: 91182697657
MBS: 081544025
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu.
Direktor društva: Andrea Papst Lopac
Kontakt podaci: - E-mail: info@hahari.com - Telefon: 018009581
Nadležno tijelo za nadzor: Državni inspektorat Republike Hrvatske.

2. O web trgovini i ponudi

Putem Hahari web trgovine nudimo fizičke kozmetičke proizvode.

Dostava proizvoda trenutačno je moguća isključivo na području Republike Hrvatske.

Web trgovina dostupna je na hrvatskom jeziku, a sve cijene iskazane su u eurima (EUR). Web trgovina namijenjena je prvenstveno krajnjim potrošačima, uz mogućnost kupnje za pravne osobe.

3. Kako funkcionira kupnja

Kupnja u web trgovini odvija se odabirom proizvoda, dodavanjem u košaricu i ispunjavanjem narudžbenog obrasca.

Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac na svoju e-mail adresu zaprimi potvrdu zaprimljene narudžbe.

Nakon zaprimanja potvrde narudžbe nije moguće samostalno mijenjati narudžbu putem web stranice. Narudžbu je moguće otkazati kontaktiranjem trgovca putem e-maila ili telefona, pod uvjetom da pošiljka još nije poslana.

Kupnja je moguća bez registracije korisničkog računa, dok je registracija dostupna kao dodatna opcija.

Kupnju u web trgovini mogu ostvariti isključivo osobe starije od 18 godina.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Plaćanje je moguće na sljedeće načine: - karticama putem sustava Corvus Pay (sve kartice koje sustav prihvaća) - pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke

Račun se izdaje u elektroničkom obliku te se dostavlja kupcu nakon što je pošiljka uspješno uručena.

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se tijekom procesa naručivanja. Dostava je besplatna za narudžbe iznad iznosa [UNIJETI IZNOS] EUR.

5. Dostava

Dostavu proizvoda obavljamo putem dostavnih službi GLS i BoxNow.

Uobičajeni rok isporuke iznosi 3 do 5 radnih dana od dana potvrde narudžbe. U slučaju odstupanja od navedenog roka, kupac će biti pravovremeno obaviješten.

Trošak dostave iznosi: - [3,00] EUR za BoxNow - [5,00] EUR za GLS

Dostava se obavlja isključivo na području Republike Hrvatske. Eventualna ograničenja vezana uz pojedina područja, otoke ili težinu pošiljke bit će jasno naznačena [AKO JE PRIMJENJIVO].

6. Pravo na odustajanje od kupnje

Kupac ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.

U slučaju raskida ugovora proizvod je potrebno vratiti o vlastitom trošku, koristeći [ODABRANI NAČIN POVRATA].

Povrat uplaćenog iznosa izvršit će se najkasnije u roku od 30 dana od dana kada trgovac zaprimi vraćeni proizvod.

7. Kvaliteta proizvoda i odgovornost

Svi proizvodi imaju jasno naznačen rok trajanja na ambalaži. Za proizvode se ne izdaje dodatno komercijalno jamstvo.

Trgovac ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom uporabom proizvoda ili korištenjem suprotno uputama proizvođača.

8. Prigovori i reklamacije

Kupac može uputiti prigovor ili reklamaciju putem e-maila na adresu info@hahari.com.

Na svaki zaprimljeni prigovor trgovac će odgovoriti u zakonskom roku.

9. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Detaljne informacije dostupne su u dokumentu [Politika privatnosti i kolačića].

10. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja i prodaje, pri čemu će sve izmjene biti objavljene na web stranici.

Na sve odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je sud u [ZAGREB].